Módulo 1.- Generalidades

Carta descriptiva, Antecedentes, Generales, Principios, Paradigma, Técnica de Aprendizaje

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Módulo 2.- Conflicto

Naturaleza, Enfoque, Estructura Lederach, Reaccionar frente al conflicto, *Test, Escalada, Pirámide necesidades, Tipos de conflicto, Comunicación, Verbal y no verbal, Barreras de la comunicación, Impedimentos para expresar las emociones, Reflexión punta del iceberg, Técnica de aprendizaje

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Módulo 3.- Calibración PNL

Calibración, Clave de acceso ocular, PNL, Inconsciente, Asociación, Surcos Neuronales, Técnica de aprendizaje

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Módulo 4.- Etapas 1

Diferencias en MASC, Principios, Voluntariedad, confidencialidad e imparcialidad, Modelos de mediación, Técnica de aprendizaje,

Etapa introducción, video introducción

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Módulo 5.- Etapas 2

Etapa de Narración, Técnica del mediador, Identificación de Temas, Generación de Opciones, Evaluación de Opciones, Cierre, Rio de vida

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Módulo 6.- Herramientas 1

Herramientas, Bloqueos de la comunicación, Escucha Técnica, Video Empatía

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Módulo 7.- Herramientas 2

Preguntas, Parafraseo, Técnica, Mensaje yo, Técnica, Uso del silencio, Clarificando momentos, Validación, Resumen, Reencuadre, Emociones

 

Módulo 8.- Empoderamiento

Empoderamiento, Perfil de mediador, Técnica

 

Módulo 9.- Técnicas

Técnicas para el proceso de mediación, Espacio previo, Espacio sillas, Sesión Conjunta, Interrupciones, Casos complicados y delitos, llanto, molestia

 

Módulo 10.- Inteligencia Emocional 1

Temas y técnicas, Inteligencia Emocional

 

Módulo 11.- Inteligencia Emocional 2

Trauma, Resiliencia

 

Módulo 12.- Coaching

Metas, Objetivos, Acciones, Plan de acción, Circulo de la vida, Áreas de vida

 

Módulo 13.- Clínica mediación

Simulación, juego de roles