Centro de Capacitación, Evaluación y Certificación ante el CONOCER
VENTAJAS
1.- Programa diseñado en base a un estándar de competencia oficial diseñado por las industrias lideres en tener un alto grado de satisfacción en sus clientes.
2.- Instructor certificado por la SEP.
3.- Enfoque educativo por competencias.
4.- Garantía de satisfacción total.
5.- Valor Curricular.
6.- Registro en RENEC.
BENEFICIOS
1. Adquisición e Implementación de buenas practicas internacionales en atención a clientes partiendo de la atención a los requerimientos del cliente, gestión del servicio requerido y la obtención de la satisfacción total.
2. Elevar fidelización del cliente.
3. Elevar ingreso promedio por cliente.
4. Elevar impacto y recomendación de marca.
5. Empodera y fideliza al colaborador
6. Certificación avalada por la SEP
CERTIFICACIONES avaladas por:
CARACTERISTICAS
1. Duración de los procesos de Certificación va desde las 5 a 25 horas.
2. Puedes elegir presencial o virtual.
3. Instructores certificados y autorizados por la SEP.
4. La capacitación presencial se realiza en las instalaciones ejecutivas del IMFE, cupo máximo 30 personas, fuera de Chihuahua capital se programa fecha.
5. Fechas y horarios nos ajustamos a tus necesidades de manera personal o grupal.
6. Se entrega material de estudio de manera digital
DESARROLLO
CERTIFICACION
1. INICIO: Para iniciar tu proceso debes de contar con:
a) Identificación oficial, preferentemente INE
b) CURP
c) Fotografía digital con las especificaciones que se solicitan
2. ALINEACION.
El desarrollo de la alineación, es una capacitación de información, para apoyo del candidato, a fin, de que se vean reforzados sus conocimientos y que estos, estén alineados a los parámetros que exige el EC. Esta alineación o capacitación de alineación podrá ser personal o grupal.
3. DIAGNOSTICO.
Se realizará una valoración de Diagnóstico, éste arrojara información sobre tus conocimientos, respecto al Estándar de Competencias solicitado. Quien realice el diagnóstico podrá recomendar alguna de las siguientes opciones:
a) Programar evaluación, ello no implica que se evalúe en el mismo momento.
b) Programar evaluación en otro momento, ya que se recomienda una nueva o mayor capacitación.
IMPORTANTE. La recomendación de quien realice el diagnóstico es solo eso, la decisión de programar la evaluación es del candidato. También podrá decidir si toma o no la capacitación de alineación.
4. PLAN DE EVALUACION
Una vez tomada la decisión de Programar la evaluación, se realiará el Plan de Evaluación, éste consiste, en llenar un formato en el cual se ponen de acuerdo, sobre la manera en que se realizará la evaluación, así como especificar día, hora y lugar donde se desarrollará, indicando también la fecha de entrega de resultados.
CERTIFICATE en:
Conviértete en un experto certificado en la solución de conflictos y transforma tu futuro!
¿Te imaginas dominar las técnicas más avanzadas para resolver conflictos de manera efectiva y profesional?
Con nuestra Certificación Oficial, adquirirás habilidades impactantes que te permitirán preparar sesiones efectivas, aplicar herramientas de comunicación innovadoras y utilizar técnicas de neuro-negociación para lograr acuerdos sólidos.
Este programa es perfecto para facilitadores, negociadores, mediadores, conciliadores y profesionales de todas las áreas que desean brillar en el mundo de la resolución de conflictos. Al finalizar, recibirás una certificación oficial avalada por el CONOCER, que no solo valida tus habilidades, sino que también abre un sinfín de oportunidades laborales.
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¡Da el primer paso hacia el éxito convierte tu pasión en una herramienta profesional única!
Certifícate como experto en la solución de conflictos laborales
El Estándar de Competencia 1250 define los criterios clave que debes dominar para destacar en la solución de conflictos en materia laboral. Gestiona cada fase del procedimiento, desde la preparación y conducción de sesiones hasta la conclusión efectiva de procedimientos de conciliación.
A lo largo de este proceso, desarrollarás y aplicarás habilidades prácticas, técnicas avanzadas y herramientas específicas para facilitar acuerdos exitosos que resuelvan conflictos laborales. Además, adquirirás los conocimientos teóricos fundamentales y las actitudes esenciales para desempeñarte con profesionalismo y confianza.
Con las ultimas reformas en esta área, algunos Centros de Conciliación Laboral, ya lo EXIGEN a sus facilitadores, mediadores, conciliadores, colaboradores.
¡Obtén tu certificación oficial! Al finalizar este estándar, realizarás una evaluación que te permitirá obtener una certificación avalada por el CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias), reconocida a nivel nacional.
Destaca en tu campo y lleva tu carrera al siguiente nivel. ¡Solicita tu evaluación y certifícate hoy mismo!
¿Te imaginas destacar en tu profesión siendo reconocido como experto en la disolución de conflictos? Con el Estándar de Competencia 1038, tendrás la oportunidad de certificar tus habilidades y competencias, convirtiéndote en un profesional altamente competitivo.
Este estándar es el que facilitadores, mediadores oficiales de Tribunales del país, deben desarrollar para poder formar parte del personal, de estas áreas de solución de conflictos.
En este estándar se evalúa, la preparación de sesiones con los involucrados en el conflicto, conducir y cerrar sesiones aplicando herramientas, técnicas y habilidades especializadas para alcanzar acuerdos efectivos.
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El participante podrá preparar, conducir y evaluar cursos de capacitación. Dirigido a:
Maestros / docentes: educación básica, media y superior, en instituciones académicas públicas y privadas, educación especial, preescolar, guarderías, atención de adultos etc.
Instructores de: estética, gimnasios, fitness, crossfit, preparación de productos alimenticios, mecánica automotriz e industrial, arte, masajes, karate, yoga, policía, legal, empresarial, gubernamental, profesiones, oficios y técnicos en general.
*Aprenderás una estructura poderosa para que tus cursos tengan un orden y una secuencia que te permita fluir teniendo mayor confianza y empatía con tu grupo.
*Te actualizarás en técnicas que permitan un aprendizaje más efectivo en tu grupo, conociendo además dinámicas para mantener a tu grupo interesado, atento y dispuestos a aprender. Cómo tratar con los diversos tipos de participantes, Controlar el tiempo para tus cursos que sea suficiente y efectivo.
*Realizarás una evaluación y te Certificaras ante el CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias) de forma que puedas tener una certificación oficial a nivel nacional, en el Estándar de Competencia 0217.01
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